サービスに関して
チャーターサービスとは?
チャーターサービスはすべてお客様のご希望に合わせ手配するサービスです。料金には日本語ドライバーと車両代が含まれております。
行き先は分かっていても、所要時間がわからないという場合はお見積りのメールをお送りください。ご希望箇所を確認し必要時間をお見積りいたします。
どのエリアからでも予約できますか?
はい、もちろんです。
弊社のサービスはお客様がご希望であればどのエリアでも配車致します。ラスベガスへの送迎サービスもございます。ダウンタウン・空港・ハリウッド以外のエリアは追加料金がございますので、各ページをご確認ください。
申し込み期限はありますか?
お申込みいただく期限は特にございません。ご予約が間際の場合はまずはお問い合わせください。
また、繁忙期の春休み・夏休み・冬休みあたりは混みあいますので早めのご予約をお勧め致します。
車両に関して
車両の指定はできますか?
車両は基本的に人数様に合わせ、弊社が配車を決めております。
車両のご希望がある場合はご予約と合わせお知らせください。
どのような車種がありますか?
弊社の保有車両は下記のようになります。
セダン・ミニバン・バン・VIPバン
車両のイメージはこちらのページをご確認ください。
【専用車チャーターページ】
ミニバス手配または大型バスはありますか?
大人数グループでバスを使用する場合は、ご利用人数と内容を記入の上お問い合わせください。弊社と提携のあるロサンゼルスのバス会社への委託となります。
お支払い方法に関して
支払い方法はどうなりますか?
お支払い方法は【現金払い・クレジットカード払い・チェック】を受け付けております。
また、ご予約の際はお支払い方法に関わらず、予約保証の為にクレジットカード情報をいただく事になります。
クレジットカードをお持ちでない方、または企業様のご予約で会社カードをご利用いただく場合。
カード名義と当日のご参加者は同じである必要はございません。ご予約保証の為に頂くものですので当日の現金払いで対応いただけます。
クレジットカードの手数料について
クレジットカードでお支払いの場合は手数料として合計料金から5%の手数料が加算されます。
クレジットカードの引き落とし日は?
クレジットカードでお支払いをご希望される場合、引き落としはご予約日より約5日~1週間前を目安に決済となります。
キャンセル・変更について
一度予約したものをキャンセルできますか?
ご予約日より1週間前まででしたらキャンセル料は発生致しません。
1週間を過ぎてのキャンセルですと、ドライバーや車両手配が済んでおりますのでキャンセル料が発生いたします。
内容を変更したい場合は?
ご予約いただいた内容を変更する場合は、お気軽にお問い合わせください。
間際で変更となる場合は、できるだけご希望に合わせ手配いたしますが他のスケジュールの兼ね合いもありますので対応できない可能性もございます。
キャンセルはどのような手続きになりますか?
contact@latowncar.com
213-637-4533
上記のメールまたはお電話でご連絡ください。
弊社からの確認メールが送られた時点でキャンセル完了となります。